住客点评>>
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好评房间绝对得大，每次去杭州基本都去住
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好评房间干净无异味，洗澡热水大，床品干净舒适，
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好评应该算是附近比较大型的酒店了，附近有大润发，对面是萧山医院，打车是好打，但是公交车站...
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好评酒店很好找！交通便利 房间很大 值得入住！
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好评前台服务不是很好，且现酒店管理存在问题，房间的床单卫生做得不好。后要求更换房间，还不...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州中南海滨酒店交通指南
酒店位于杭州市萧山区两条主干道金城路与通惠路的十字路口，面向银河公园，背靠北干山，距离杭州火车南站仅5分钟车程，距离萧山国际机场约30分钟车程，交通十分便利，是您商旅的绝佳首选。
【前往酒店】
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- 距离杭州市中心23公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州火车南站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离杭州城站火车站在16公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州萧山国际机场20公里，乘坐出租车约30分钟；
【酒店周边信息】
- 距离恒隆广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
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- 距离萧山湘湖（休博园）10公里，乘坐出租车约15分钟。